Eczanede Ambalajı Yırtık Ve Kapsül Eksik Ürün Satışı Yaşlı Müşteriyi Mağdur Ediyor

13.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Turgut Reis Mahallesi Cengiz Topel Caddesi’nde bulunan Özlem Eczanesi’nden babama Solgar Cranberry with c vitamini aldırdım. Eve geldiğimde ürünü açıp baktığımda, kapağın altındaki ambalajın yırtık olduğunu ve şişenin içinde sadece 10 kapsül bulunduğunu gördüm. Ürünün tam ve kapalı olması gerekirken eksik ve ambalajı yırtılmış şekilde satılmış olması beni son derece rahatsız etti.

Bunun üzerine hemen eczaneye kendim gittim. Babama ürünü veren kişi, durumu incelemek için kameradan kontrol edeceklerini söyledi. Kameralara baktıktan sonra bana yeni ürün vermeye çalıştılar ve “Bakın bunun ambalajı var” diyerek gösterdiler. Ancak yaşanan durumdan dolayı güvenim sarsıldığı için yeni ürün tekliflerini kabul etmedim ve 750 TL tutarındaki alışverişimin para iadesini aldım.

Ayrıca babama alışveriş sırasında fiş bile vermek istememişler, babam fişi resmen ısrar ederek almak zorunda kalmış. Bu durum, özellikle yaşlı insanlara karşı son derece suistimale açık ve güven kırıcı bir yaklaşım. Ürünün içinden kapsüllerin eksik çıkması ve ambalajının yırtık olması, bunun içeriden yapılmış olabileceğini düşündürüyor ve sanki sorun bizdeymiş gibi davranılmasını kabul edemiyorum.

Bu eczane hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer şekilde özellikle yaşlı müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve uyarıların gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İnsanların sağlığı ve güveniyle bu şekilde oynanmamasını istiyorum.

Bu eczane maalesef markanın adını da zedeliyor, umarım konuya hızlı bir şekilde el atarsınız.