Tarihi Geçmemiş Solgar V-75 Kapsüllerinde Küflenme Ve Hayal Kırıklığı

Solgar v-75 ürününü Nisan ayında Bodrum merkezde bir eczaneden yaklaşık 925 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, 25 Kasım tarihinde kapsüllerde küflenme fark ettim. Tarihi geçmemiş bir vitamin ürününde küf oluşması kesinlikle kabul edilemez ve ciddi bir sağlık riski oluşturmaktadır.

Bu durum, Solgar markasına olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Sağlık için kullanılan bir ürünün bu halde olması, üretim kalitesi ve denetim süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Üstelik bu ürüne hatırı sayılır bir bedel ödemiş olmama rağmen karşılaştığım tablo tam anlamıyla skandaldır.

Ürünle ilgili henüz eczaneye ya da Solgar müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım, çünkü öncelikle bu durumun doğrudan firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve hızlı bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Ürünün yetkili ve bağımsız şekilde detaylı olarak incelenmesini, üretim veya saklama koşullarıyla ilgili en ufak bir ihmal varsa net olarak tespit edilmesini ve bunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca yaşadığım mağduriyetin sadece bir ürün değişimiyle geçiştirilmesini değil, ödediğim ücretin iadesi de dahil olmak üzere, somut ve tatmin edici bir telafi süreci yürütülmesini bekliyorum. İnsan sağlığını ilgilendiren bir konuda bu seviyede bir sorun yaşanmasının asla hafife alınmaması gerektiğini vurguluyorum ve konuyla ilgili acil, net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.