to read complaints and reviews, or file yours. 
Amasya Merkez’de Şok Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde her ay sık sık kopmalar ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. 100 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyor olmama rağmen, hız testlerinde yüksek değerler görünse de film bile izleyemiyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca çağrı merkezini aradım, ancak sürekli aynı otomatik sesli yanıtla “bölgenizde arıza var, Telekom ekibiyle hallediyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Teknik servise bağlanmayı denediğimde ise düzgün bir şekilde kayıt bile oluşturulmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesiz olmasından ve firmanın bu hizmetin arkasında durmamasından dolayı çok mağdur oldum. İnternet hizmetimin, taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteye uygun, stabil ve kopma olmadan çalışacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net Fiber internet hizmetinden yaklaşık 3 aydır faydalanmaya çalışıyorum. Ancak bu süre boyunca bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen hizmet alamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Hatay Reyhanlı Bahçelievler Mahallesi'ndeki adresimde, internet hızım sürekli olarak vaat...
Şok Net üzerinden 100 Mbps taahhütlü fiber internet kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Evimin içinde modem ışıkları yanmasına rağmen internet bağlantısı gidip geliyor ve şu anda bile internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Parasını ödediğim hizmeti hak ettiğim şekilde kul...
Balıkesir Gömeç’teki iş yerim için Şok Net’ten 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Kurulum yapılırken 3-4 gün içinde bağlantının aktif olacağını söylediler ancak internetimin bağlanması yaklaşık 3 hafta sürdü. Sonunda bağlantı yapıldı ama bu kez de verilen hizmetten neredeyse hiç fayda...
Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...
Şok Net ev internetine yeni abone oldum, bağlantım henüz 4 gün önce aktif edildi. Ancak abone olduğum günden beri internetim yaklaşık her 10 dakikada bir kopuyor ve birkaç dakika sonra tekrar geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca tarafıma ...
Yorumlar