to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Tehdidi!
Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, Şoknet’in bana mesajla bildirdiği adrese istediği tarih aralığında modem cihazını PTT Kargo aracılığıyla, 24.07.2025 tarihinde, KP0572*****68 takip numarası ile gönderdim.
Kargom sisteme göre teslim edilmiş olmasına rağmen, “modem iade edilmediği için 2400 TL fatura kesilecektir” şeklinde bir mesaj aldım.
Bu durum açıkça haksız faturalandırma tehdididir.
Elimde kargonun teslim edildiğini gösteren belge vardır.
Bu mağduriyetin giderilmesini, teslim edilmiş olan modemin sistemde iade olarak işlenmesini ve fatura tehdidinin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Şoknet çekim gücü çok Kötü. Neyse, ilk bağlandığımda kontörlü hat gibi dediler. İnternet yüklerseniz kullanırsınız, istemezseniz yüklemeyebilirsiniz, size hiçbir zararı yok dediler. Bağlandığımda da modem ücretini ödedim zaten ve bir aydır yükleme yapmadıM* Müşteri hizmetleri aradı, kullanmayacağımı...
Şok Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimin sona ermesinin ardından, modemimi KP0574*****46 barkod numarasıyla PTT üzerinden kargoya verdim ve gönderimin kabul edildiğine dair belgeye de sahibim. Ancak bugün tarafıma, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2400 TL ücretin faturama ...
Şok Net kullanıcısıydım. Taahhüt olmadığı için ödeme yapmadığımdan dolayı hizmetim iptal edildi. Modemi iade etmek için son günün 15.07.2025 olduğu tarafıma mesajla bildirildi. Modemi gönderici ödemeli olarak PTT Kargo ile iade ettim ve Şok Net tarafından teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Ancak...
Şok Net fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Kapatma işlemleri için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve modemi 10 Ağustos’a kadar iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi PTT Kargo ile gönderi...
Şoknet internet aboneliğimi kapattım. Bana, modemi 03.07.2025 tarihine kadar iade etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Cihazı, mesajda belirtilen adrese PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak gönderdim. Kargo takibine baktığımda, cihazın 02.07.2025 saat 14:52'de teslim alındığını gördüm. Buna rağmen,...
Yorumlar