to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzgün internet isteyenler Soknet almayı düşünmesin.
Şok Marketlerde kasada ön ödemeli internet hakkında bilgilendirildim. Bana mantıklı gelince geçiş yaptım. Ayın 12'sinde 1 aylık ön ödemesini yaptığım internet, bir sonraki ayın 5'inde kesildi. Şikayet talebim üzerine çağrılarım dinlendi. Haklı bulundum, 7 günlük süre tanımlandı ve internetim açıldı fakat her günün sonunda internetimi kapattılar. Çağrı merkezini aradım, açtılar; 1 gün sonra yine kapandı. Bu durum tam 3 kez tekrarlandı. En son aramamda kurumsallıktan uzak bir müşteri temsilcisi "işine geliyorsa" şeklinde konuştu. Derdinizi anlatsanız da anlayan yok, anladığını söyleyen ise geçiştirici davranıyor.
Şok Marketler zincirinin Şok Net diye bir internet hizmeti var. Bu ürünü aldım, kullandım, 3 ay geçti. 237 TL olan paketim birden 429 TL oldu. Müşteri hizmetleri denilen bir şeyleri yok; arıyorum, 'Biz sizi geri arayacağız.' deyip kapatıyorlar ve en az 5-6 gün sonra bir mesaj: 'Üyeliğiniz iptal edil...
Şok Marketler zincirinin Şok Net diye bir internet hizmeti var. Bu ürünü aldım, kullandım, 3 ay geçti. 237 TL olan paketim birden 439 TL oldu. Müşteri hizmetleri denilen bir şeyleri yok; arıyorum, 'Biz sizi geri arayacağız.' deyip kapatıyorlar ve en az 5-6 gün sonra bir mesaj: 'Üyeliğiniz iptal edil...
Geçen hafta Şok Net'ten bir mesaj aldım ilk ay bedava kampanyası var şeklinde. Başvuru yaptım online. 2 gün önce internetim bağlandı. Bana müşteri temsilcisi 2 gün deneme süresi olduğunu söyledi. Fakat dün ödeme yapmamı isteyen bir mesaj aldım. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanama...
24 temmuzda Şok Net internet başvurusu yaptım. 26 sında aktivasyon yapıldı dendi kurulum için ekip çağırdım ağustos 1 de kulum tamamlandı diye aradılar. Eve gittiğimde DSL ışığı yapmadığı için interneti kullanamadım tekrar soknet ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. 6 Ağustos'ta sorunu çözd...
Şoknet'e başvuru yaptım, geçiş sürecim 1 ay sürdü ve sıkıntı etmedim. Geçiş yaptıktan sonra 2 ay bile tam kullanmadan internetim ay ortasında kesildi. Zor da olsa ulaşabildiğim müşteri temsilcileri, alt yapıda çalışma olduğunu söylediler. Komşularımın internetinin olduğunu ve onların sorunsuz kullan...
Yorumlar