to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net Fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık iki aydır büyük bir sorun yaşıyorum. Wi-Fi şifremi değiştirmek istiyorum ancak modem arayüzüne erişim sağlayamıyorum çünkü mevcut Wi-Fi şifresini bilmiyorum. Müşteri hizmetleriyle beş-altı kez iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Her seferinde modemin arkasında yazan şifrenin geçerli olduğunu söylediler, ancak bu şifreyle de bağlantı sağlayamıyorum ve şifre kesinlikle doğru değil.
İki aydır internet hizmetinden faydalanamıyor olmama rağmen yaklaşık 350₺ ödeme yapmaya devam ediyorum. Hizmet F**** B***** adına, 5446**1604 numarasıyla Bursa Kestel ilçesinde kayıtlı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, Wi-Fi şifremi değiştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Şok Net fiber internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün yarısında internet bağlantısı tamamen kesiliyor, sadece belirli saatlerde erişim sağlayabiliyorum. Sorun yalnızca bizim evimizde yaşanıyor; çevremdeki komşularımda böyle bir problem yok. Modemi kapatıp açmak dah...
Şok Net, iki aydır abonelik ücreti almasına rağmen internet vermemektedir. Defalarca arayıp mağduriyetimi bildirdiğim halde, sorunuma çözüm bulmadıkları gibi, "Sizi 3 defa aradık ama ulaşamadık" ibareli gerçek dışı mesaj atmaktadırlar. Bundan hariç herhangi bir iletişime geçmeyip, müşteri hizmetle...
Şok Net fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür internetimde “kısıtlı mod” aktif durumda ve bu modu hiçbir şekilde kapatamıyorum. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’indeki adresimde bu sorunla karşılaşıyorum. Modemi resetlemeyi ve farklı cihazlarla denemeyi denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmet...
Şok.net 35 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Son paket ücretim 406 TL idi ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak ödememin hemen ardından, bir sonraki ay için sistemde önce 580 TL, ertesi gün ise 675 TL gibi oldukça yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fiyatların bu şekilde kısa sürede ve açık...
Şok Net Fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır iki önemli sorun yaşıyorum ve bu sürede çözüm bekliyorum. İlk olarak, mesh router cihazımda pppoe kullanıcı adı ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen bağlantı kurulamıyor. Bilgilerin aktif olduğunu müşteri hizmetlerinden teyit ettim. Eski mo...
Yorumlar