to read complaints and reviews, or file yours.
12 Ağustos’ta Şok Net internet başvurusu yaptım. Bugün 22 Ağustos olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen hala internet kurulumum yapılmadı. Abone tesis adres kodum: 2481160667. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Adresim Kazımkarabekir Mahallesi, Darıca/Kocaeli’dedir. Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim.
İnternet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kurulum işleminin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
12 Ağustos’ta Kocaeli Darıca Kazımkarabekir adresimde Şok Net fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Şok Net’in Rize Merkez’deki adresime internet kurulumu için 30 Eylül’de başvuru yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Başvuru numaram: 8505256495. Kurulum ...
Şok Net’ten Bolu Merkez Alpagut Mahallesi’nde internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve kurulum gerçekleşti. Ancak teknik sorunlar nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Tüm önerilen ödeme kanallarını denememe rağmen başarılı olamadım ve bu nedenle internet hizmetim yaklaşık 10 gün kullanı...
Şok Net'ten internet başvurusu yaptım. Ancak kurlumu sağlayamadığınız gibi, ödeyeceğim kurulum ücretini de açıklayamadınız. Şöyle ki eve ilk anlaşmamızda kurulum ücreti şu kadar bunun harici bedel ödenmeyecektir dediniz. Ancak sonraki görüşmelerde eve gelenler kurulum ücreti harici sizden kablo para...
11.09.2025 tarihinde Şok Net’e internet başvurusu yaptım ve kısa süre sonra aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. İpt...
Evde kullandığımız Şok Net internetim, nakil ve aylık paket ücreti ödediğim halde evime internet kurulumu 24 Ekim'den bu yana gerçekleşmiyor. Çağrı merkezinde bir muhatap bulamıyorum. Numaramı bıraktığım halde geri dönüş yapılmıyor. En kısa sürede kurulumun yapılmasını talep etmekteyim.
Yorumlar