to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kampanya Puanı Hesaba Yüklenmedi
Şok market ’ten cepte uygulaması üzerinden 08.07.2026 tarihinde online olarak 6105100019 numaralı ve 1.190 TL tutarlı bir alışveriş yaptım. Daha önce tarafıma gönderilen SMS’te, marketten veya uygulamadan yapılacak 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL puan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bu şartı yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak Şok’a mail yoluyla ulaştım ancak sorunuma rağmen bir çözüm sunulmadı ve kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm puan tarafıma tanımlanmadı. Ne SMS içeriğinde ne de alışveriş sürecinde, bu alışverişimin kampanya dışında kaldığına dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kampanya mesajında belirtilen taahhüt gereği hesabıma 200 TL puanın eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
