Defolu Ve Saten Olmayan Kıyafet İçin İade Reddi

Soi firmasından 28’inde online olarak bir kıyafet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem defolu olduğunu hem de ilan edildiği gibi saten değil, ince, naylon bir kumaştan üretildiğini gördüm. Kumaş o kadar ince ve kalitesiz ki iç gösteriyor, vücutta elektriklenme yaparak yapışıyor ve kesinlikle vaat edilen saten kalitesine uymuyor. Ayrıca tuniğin boyu, kolları, önü ve arkası hiçbir yerinde düzgün bir dikiş olmadan, adeta kalıp çıkarılıp sadece kesilmiş halde gönderilmiş; işçilik olarak da verilen parayı kesinlikle hak etmiyor.

Ürünü iade etmek ve paramı geri almak için firmayla iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini öğrendim. Hem defolu hem de vaat edilenden tamamen farklı bir kumaş gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram ve bilgilerimin göründüğü sipariş ekranı elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Defolu, kalitesiz işçilikle hazırlanmış ve ilan edildiği gibi olmayan bu ürün için iademin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.