Teslimat Tarihi Aşımı Ve Telafi Bekleyişi

Sohomanje firmasından Hazeran yan sehpa Soho 502 model ürünü büyük bir hevesle online olarak satın aldık. 20 Nisan tarihinde verdiğimiz siparişte, özellikle 8 Mayıs’a kadar teslim edilmesini talep etmemize rağmen, ürünümüz ancak 6 Haziran’da elimize ulaştı. Bir yan sehpa için haftalarca oyalanmak, sürekli bekletilmek ve net bir teslimat tarihi alamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Bu kadar basit bir ürünün bile bu kadar gecikmesi, verilen tarihlere uyulmaması ve sürecin bu şekilde yönetilmesi karşısında çok hayal kırıklığı yaşadığımızı belirtmek istiyorum. Böyle bir gecikme yemek odası takımı gibi daha büyük bir ürün alsaydık nasıl olurdu diye düşündürüyor.

Yaşadığımız bu gecikme ve mağduriyet için firmadan bir telafi de beklemiyorduk. Özür dilemek amacıyla, kendi inisiyatifleriyle bir telafi sundular. Ama onun da teslimatı için 1,5 aydır bekletiliyoruz. Bu çok can sıkıcı.