Sohomanje'den Alınan Berjer 30 Gün İçinde Gelmedi, Tam İade Talebim

8 Mayıs tarihinde Sohomanje’nin kendi internet sitesi olan sohomanje.com üzerinden “Tasarım Berjer - Soho 650” model bir berjer siparişi verdim ve 15.167 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş, r** n** adına oluşturuldu. Sitede ortalama teslim süresi 3–4 hafta, sipariş esnasında tahmini teslim tarihi ise 2 hafta olarak belirtilmesine ve yasal teslim süresinin en fazla 30 gün olmasına rağmen, aradan aylar geçti ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Ürün hâlâ gönderilmediği gibi tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Hem ürünü teslim etmeyip hem de iade sürecinde kesinti yapmaya çalışmaları sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Benzer şikâyetlere baktığımda pek çok kişinin de benzer şekilde ürünlerini alamadığını, buna rağmen farklı gerekçelerle kesinti yapıldığını görüyorum. Bu durum, sistemli bir şekilde tüketicilerin zararına bir uygulama yürütüldüğü izlenimini uyandırmaktadır.

Mesafeli satış sözleşmelerinde satıcı malı en geç 30 gün içinde teslim etmek zorundadır. Bu süre açıkça aşıldığı için sözleşmeyi feshediyor ve ödediğim 15.167 TL’nin Rabia Narin adına yapılan bu alışverişe ilişkin tutarın, hiçbir isim altında kesinti yapılmadan tamamının ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, bankam üzerinden ödeme itirazı başlatacağımı ve tahsilat yapıp mal teslim edilmemesi nedeniyle Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.