Sohomanje'den Lambader Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İptal Kesintisi

21 Ağustos 2026 tarihinde Sohomanje isimli firmadan “Tasarım Aydınlatma - Soho 306” model bir lambader siparişi verdim. Siparişi oluştururken telefonda ürünün 1–2 hafta içinde gönderileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 7.650 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numarası olarak 1765 verildi.

1 Eylül 2026 tarihinde ürün hala elime ulaşmadığı için önce WhatsApp üzerinden yazdım ancak cevap alamayınca telefonla aradım. Telefonda bu kez de lambaderin şapka kısmının bu hafta içinde takılacağı ve o hafta içerisinde kargoya verileceği söylendi. Aradan iki hafta daha geçti ve yine ürün gönderilmedi.

Bugün, 14 Eylül 2026 tarihinde tekrar aradığımda telefonla açmadılar, yalnızca WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar. Bu kez de “Siparişinizin şapka kısmının üretimi bu hafta içerisinde tamamlanacaktır, hafta içi gönderim sağlamayı planlıyoruz” şeklinde, iki hafta önce telefonda söylenenlerin neredeyse aynısını yazdılar. Yani her seferinde sadece sözlü ve yazılı olarak aynı vaatler tekrarlandı, somut bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte hem ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadım hem de her aradığımda değişmeyen, ucu açık ve oyalayıcı cevaplarla karşılaştım. Üstüne, bu kadar gecikmenin ardından siparişin iptalini talep ettiğimde, iptal durumunda kesinti yapılacağını ilettiler. Hem ürünü göndermeyip hem de iptal halinde kesinti uygulamak istemeleri kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben de bunun üzerine bankam üzerinden ödeme itirazı sürecini başlattım. Amacım yalnızca kendi mağduriyetimi dile getirmek değil, aynı zamanda Sohomanje’den alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu gecikme, iletişimsizlik ve iptalde kesinti uygulama riskini bilerek karar vermesini sağlamak. Bu yaşanan sürecin diğer tüketiciler tarafından da görülmesini ve firmanın bu tutumunu göz önünde bulundurarak sipariş vermelerini istiyorum.