to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün İçinde Kırılan Ahşap Bar Sandalyesi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamadı
Sohomanje internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım “Doğal Ahşap Bar Sandalyesi (soho489) ” ürünü, normal kullanımda sadece iki gün içerisinde kırıldı. Sipariş numaram 1376’dır. Sandalyeyi kullanırken arkamıza yaslandığımızda ahşap yaslanma kısmı çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün hem tasarımının hatalı hem de işçilik ve malzeme kalitesinin çok kötü olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım kırılma sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Ürünün bu kadar kısa sürede ve basit bir kullanımda kırılması, sonrasında da hiçbir sorumluluk alınmaması nedeniyle hem ürün hem de firma tutumundan son derece hayal kırıklığı yaşadım.
Artık firmadan herhangi bir talebim bulunmuyor; ancak bu şikayeti paylaşarak diğer tüketicilerin benzer bir mağduriyet yaşamamasını, bu ürün ve firma konusunda çok dikkatli olmalarını ve firmanın bu ürünle ilgili tasarım, malzeme ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum. Yaşadığım tecrübe nedeniyle bu firmadan kesinlikle uzak durulması gerektiğini düşünüyorum.
