Bilecik Söğüt Babil Cafe Menüde Yazan Fiyatlardan Farklı Ücret Alınması

Bilecik Söğüt’te bulunan Babil Cafe’de iki farklı tarihte menüde yazan fiyatlardan farklı ücret alınması nedeniyle şikayetçiyim. 11 Ağustos 2026 tarihinde kruvasan, 15 Ağustos 2026 tarihinde ise tiramisu siparişlerimde, menufe.com üzerinden erişilen dijital menüde gördüğüm fiyatlardan kasada daha yüksek tutarlar alındı.

11 Ağustos’ta kruvasan için kasada menüdeki fiyatın üzerinde ücret alındığını fark ettiğimde durumu kasadaki görevliye söyledim, hata kabul edilerek fazla alınan ücret tarafıma iade edildi. Ancak 15 Ağustos’ta bu kez tiramisu siparişimde aynı şekilde menü fiyatından yüksek ücret alındığını fark edip itiraz ettiğimde, kasadaki görevli “ikidir bunu yapıyorsunuz” diyerek bana bağırdı ve beni işletmeden kovdu.

Menüde, özellikle dijital menüde yer alan fiyatlar açıkça yazılı olmasına rağmen, iki ayrı tarihte iki farklı ürün için kasada daha yüksek ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem fiyat farkı nedeniyle maddi olarak mağdur oldum hem de çalışanların kırıcı ve saygısız tutumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu durumun işletme tarafından incelenmesini, dijital menüde görünen fiyatlarla kasada alınan ücretler arasındaki farkın açıklanmasını ve gerekiyorsa tarafıma iadenin yapılmasını, ayrıca personelin müşteriye karşı davranışı konusunda da gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.