Soğanlık Eczanesi (Kartal)'nden Şikayetçiyim

İstanbul Kartal'da bulunan Soğanlık Eczanesi'nden şikayetçiyim. Kızımın 40 derece üstü ateşle acile başvurduk ve daha sonra nöbetçi olduğu için bu eczaneye geldim. Başta reçeteyi gösterdim orada duran kadına. Sonra bende iburamin var dolveni almasam olur mu dedim. Kadın resmen beni azarlayarak ikisi de farklı dedi. Sonra T.C. istedi. Kızım hasta olduğu için onunkini istediğini sandım. Sonra gözlerini devire devire yine kızar bir şekilde sizinkini dedi. Sonra bu kadın içeri geçti diğer kadın geldi. Bir de adam vardı. Kızım hasta olduğu için ve serum yediği için o anda çok sıkışmıştı ve biz beklemek zorundaydık. Evim de uzaktaydı. Oradaki adama durumu anlattım lavabonuzu kullanabilir mi kızım, dediğimde adamın konuşmasına bile izin vermeden, gelen başı açık kadın hemen sert bir dille hayır dedi. Nazik bir dille yalvardım hasta ve ateşli serum aldı diye anlattım. Sert bir şekilde olabilir dedi. Suratıma bile bakmadı. Evet tuvaletini kullandırmak zorunda değil ama insani ve etik açıdan baktığımızda ve hem çocuk hem hasta birini göz önünde bulundurarak yardımcı olabilirdi. Ben hizmet kalitesi ve üslup olarak şikayetçiyim. Arkamdan da Allah belanı diye bağırdı. 

Eczane bir sağlık kuruluşudur. Orada hastayı mağdur bıraktı ve ilaç almadan çıkmak zorunda kaldık ve aracım olmadığı için de başka nöbetçi eczaneye gidemedim o an. Çünkü pazardı ve diğer nöbetçi eczane uzaktı. Yani bir sağlık kuruluşunda insanların sağlığı için çalışan birinin bir hasta çocuğu bu şekilde mağdur etmesini şiddetle kınıyorum. Orada olan iki kadının üslup tavır ve hastaya olan davranışlarından şikayetçiyim.