to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi
26 Ağustos tarihinde Softpuffies internet sitesinden m beden tuvalet eğitimi iç çamaşırı sipariş ettim. Ancak bana s beden gönderildi ve ürünün Çin’den geldiğini teslim aldıktan sonra öğrendim. Sitede ürünün yurt dışından gönderileceğine dair herhangi bir bilgi yoktu; bilseydim sipariş vermezdim.
Ürünün yanında fatura da çıkmadı. Sipariş numaram: 100125071248. Ürünü hiç kullanmadım, ambalajı ve etiketi duruyor. Kocaeli Darıca adresine teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Yanlış ürün gönderildiği için iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak sitelerine mail attım fakat henüz dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Merve hanım, Softpuffies'ten verdiğiniz 100125071248 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız sorunlar için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza, yanlış ürün gönderimi ve faturasız teslimatla ilgili herhangi bir e-posta ulaşmamıştır. Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde sizin adınıza kayıtlı bir e-posta kaydı göremiyoruz. Müşteri memnuniyetimiz bizim için her zaman önceliklidir ve bu yanlışlığı en kısa sürede gidermek isteriz. Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürününüz için değişim veya iade seçeneklerimiz mevcuttur. Lütfen bu cevaba yanıt vererek hangi işlemi tercih ettiğinizi bize bildirin, böylece süreci hemen başlatabiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
İade etmek istiyorum ürünü
Konu: İade Talebiniz hakkında Bilgilendirme Merhaba Merve Hanım, İade talebiniz başarıyla alınmıştır. Talebinizle ilgili detaylı bilgi ve iade süreci için en kısa zamanda size e-posta üzerinden dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhabalar Merve Nur Hanım, Size gelen SMS ile birlikte şubeye paketi teslim etmenizi ve iade sürecinin başlamasını bekliyoruz. Saygılarımızla softpuffies
Sayın Merve Nur Hanım, Öncelikle, iade talebinizle ilgili yaşadığınız sorun ve gönderi kodunun tarafınıza ulaşmaması nedeniyle verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz 100125071248 numaralı siparişinizin iade kodu, tarafınıza Sürat Kargo tarafından SMS yoluyla gönderilmiştir. İade işlemini tamamlamak için kargo şubesine gittiğinizde, bu SMS'i şube çalışanlarına göstermeniz yeterlidir. İade kodunuz bu SMS bilgisinin kendisidir ve onlar size bu bilgiyle yardımcı olacaktır. İade sürecinizde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda lütfen bize tekrar ulaşmaktan çekinmeyin. İyi günler dileriz.
Merhabalar M** Hanım, Yeni bir SMS yönlendirdik doğruluğunu teyit ederseniz memnun oluruz.
