to read complaints and reviews, or file yours.Soft Style'dan İade Talebine Cevap Almama Ve Ücret İadesi Talebi
Soft Style firmasının kendi internet sitesi üzerinden salı günü bir adet pantolon siparişi verdim ve ürün cuma günü elime ulaştı. Pantolonu denediğimde bana yakışmadığını düşündüğüm ve beğenmediğim için, ürünü hiç kullanmadan iade etmek ve ücret iadesi almak istedim.
Ürün elime ulaştıktan sonra bugün, sitede belirtilen WhatsApp hattı üzerinden iade ve para iadesi talebimi ilettim. FMII0A3W6 numaralı onaylama koduna ait siparişimle ilgili olarak durumu detaylı yazmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım görülmüyor, cevap da verilmiyor. Ürünü kullanmadım, etiketi üzerinde ve eve geçtiğimde bunu gösterecek fotoğrafları da ekleyeceğim.
Soft Style’ın, bu pantolon için iade talebimi kabul ederek ürünü geri almasını ve ödediğim ücretin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu sürecin en geç 7–10 gün içerisinde sonuçlandırılmasını, WhatsApp üzerinden de açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi saygıyla talep ediyorum.
Ürünü iade ettim ancak ödemem hala yapılmadı. Marka cumartesi akşamı WhatsApp üzerinden iletişime geçip 2 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğini söyledi. Bugün tekrar görüştüğümde gün içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir ödeme gelmedi.
