Office 2024 Pro Plus Lisans Aktivasyonu Hatalı, Softexen Yanıt Vermiyor, İade Talebi

05.10.2026 tarihinde Softexen üzerinden 400 TL ödeyerek 2024 Office Pro Plus satın aldım. Sipariş numaram 86119. Ürüne ait etkinleştirme anahtarı e‑posta ile gönderildi; ancak Windows 11 yüklü laptopuma kurulum yapıp etkinleştirmeye çalıştığımda “Çoklu Etkinleştirme Anahtarınızın sınırı kadar sayıda etkinleştirme yaptığınızdan bu yükleme etkinleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ürünü kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden Softexen ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem lisans geçersiz görünüyor hem de muhatap bulamıyorum, bu nedenle ödediğim 400 TL fiilen boşa gitmiş durumda.

Softexen’in bana geçerli, sorunsuz çalışan bir Office 2024 Pro Plus lisansı sağlamasını veya ödediğim 400 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerine dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.