to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Soft Exen tarafında 93/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%58) ve telafi sağlanması (%25) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla lisans anahtarlarının teslim edilmediğini ve destek kanallarına erişim sağlayamadıklarını bildiriyor.
SelmanÜrünüm geldi teşekkürler
MuratcanUfak bir gecikmeden dolayı yanlış anlayıp şikayet oluşturdum onlar ise ürünü teslim etmelerine rağmen ücret iadesi yaparak güzel bir incelik yaptılar.
Mortalİlgili KEY 2 gün sonra mailime düşmüş kontrol etmeme rağmen fark etmemişim hatalarını telafi ettiler sorunum çözüldü.
05.10.2026 tarihinde Softexen üzerinden 400 TL ödeyerek 2024 Office Pro Plus satın aldım. Sipariş numaram 86119. Ürüne a...it etkinleştirme anahtarı e‑posta ile gönderildi; ancak Windows 11 yüklü laptopuma kurulum yapıp etkinleştirmeye çalıştığımda “Çoklu Etkinleştirme Anahtarınızın sınırı kadar sayıda
Softexen internet sitesi üzerinden Microsoft Office 365 Pro Plus 5 Cihaz Lisans Hesabı satın aldım. Sitede en geç 15 dak...ika içinde lisans bilgilerinin e-posta ile gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı. Ödeme başarıyla
"Teşekkür ederim"
"Çok hızlı bir şekilde alakadar olup dikkatlice ilgilendiler. Sorunum hızla çözüldü."
"Teşekkürler"
"İlgili KEY 2 gün sonra mailime düşmüş kontrol etmeme rağmen fark etmemişim hatalarını telafi ettiler sorunum çözüldü."
"WhatsApp'tan dönüş yapıldı sistemlerindeki aksaklıktan dolayı iletememişler anahtarı ilettiler etkinleştirmede yardımcı oldular şu an sorun çözüldü teşekkür ediyorum"
13.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Softexen.com üzerinden Windows 7 Ultimate Retail Dijital Lisans Anahtarı satın... aldım. Bu siparişim için ödeme onayı ve dekont bilgisi mail olarak tarafıma ulaştı ancak sitede belirtilen “15 dakika içinde mail yoluyla teslimat” vaadine rağmen hiçbir şekilde ü
29.06.2026 tarihinde Soft Exen adlı internet sitesinden Windows 11 Home lisanslı ürün anahtarı satın aldım. P17827344185...338451878822610555 ödeme dekont numaralı bu işlem için kredi kartı ile 129,90 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontu mail adresime ulaştı ancak ürün anahtarı tarafıma gönderilmedi. Yaşadı
"Buradan yazdığım şikayetle değil, firma ile yaptığım 14 serilik sert bir dil içeren mail trafiği ile çözüldüğünü düşünüyorum."
"Teşekkürler"
"Ufak bir gecikmeden dolayı yanlış anlayıp şikayet oluşturdum onlar ise ürünü teslim etmelerine rağmen ücret iadesi yaparak güzel bir incelik yaptılar."
"Ürünüm geldi teşekkürler"
05.01.2026 tarihinde saat 09:57'de Softexen üzerinden “Microsoft Office 2021 Pro Plus Dijital Ürün Anahtarı + Windows 11... Pro Dijital Lisans × 1” isimli ürünü 129,90 TL tutarında, kredi kartımla PayTR aracılığıyla satın aldım. Ödemeye ilişkin PayTR'den mail ve dekont ulaştı; sipariş numaram 81157. A
2 Ocak 2025 tarihinde saat 10.48’de Softexen üzerinden 89,90 TL ödeyerek Office 2019 Pro Plus dijital lisans anahtarı sa...tın aldım. Ödeme sonrasında ürünün 15 dakika içinde iletileceği belirtildi ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir lisans anahtarı teslim edilmedi. Sip
"Çözüldü"
Softexxen internet sitesi üzerinden 1 gün önce Office 365 paketi satın aldı...m. Ödemesini 119 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve p1765964926295836459882
Softexen üzerinden Windows Enterprise lisansı satın aldım ancak tarafıma te...slim edilen lisansın başka bir bilgisayarda kullanıldığını aldığım gün fark
"❤️"
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
28 Kasım günü saat 14.40 civarında Softexen üzerinden 74,90 TL ödeyerek Windows 11 ürün anahtarı satın aldım. İlanda 15 ...dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürün anahtarım tarafıma ulaşmadı. 80404 numaralı bu siparişimle ilgili olarak site üzeri
19.10.2025 tarihinde Softexen web sitesi üzerinden kredi kartı ile 164,80 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş num...aram: 79157. Satın alma işlemim tamamlanmasına rağmen, ürün anahtarım tarafıma iletilmedi. Bu sorunla ilgili olarak Softexen’in WhatsApp iletişim hattı üzerinden hem yazılı olarak
Soft Exen üzerinden Microsoft Office lisans anahtarı satın aldım. Ancak bugün, aldığım lisans anahtarı çalışmıyor ve etk...inleştirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Satın alma işlemime ait sipariş numaram 78320’dir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş
"Teşekkür ederim"
