to read complaints and reviews, or file yours. 
Sofia 24’lü parfümlü 3 katlı tuvalet kağıdından 6 paket aldım. En kalitelisi diye tercih ettim ve çevreme de tavsiye ediyordum. Ancak ilk 3 pakette çıkan ruloların birçoğu fabrika hatalıydı: Ezilmiş, büzülmüş, kenarlarından yırtık ve bazıları tek katlı gibiydi. Bazı ruloların ortasında lekeler vardı, kimisi yanlarından yırtılmıştı. Böyle köklü bir markadan bu kadar kalitesiz ve sorunlu ürünler beklemiyordum. Ürünlerin fotoğrafları da mevcut.
Yaklaşık 3-4 aydır bu sorunları yaşıyorum. İzmir’deki bir Migros şubesinden aldım, ancak fiş veya fatura elimde yok. Sorunlar sadece ilk üç pakette ortaya çıktı. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü uğraşmak istemedim.
Sofia Kağıt’tan beklentim, bu durumla ilgili açıklama yapılması, kalite sorununun neden yaşandığının bildirilmesi, ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir telafi sağlanmasıdır.
Sürekli aldığımız Sofia tuvalet kağıtlarının bu sefer Migros'tan 40 adetten oluşan 3 katlı tuvalet kağıdını markaya olan güvenimizden tercih ettik ve ...
Sofia 3 katlı tuvalet kağıdı aldım, daha önceki kalite ve ürün kalınlığı yok. Üründen hiç memnun değilim, elimde parçalanıyor. 3 katlı diyerek kalın olduğu algısı yapılarak satılıyor, kullanım amacını karşılamıyor. Umarım müşterilerinin düşüncelerine önem verirler ve güven kazanırlar.
Eylül ayında Özkuruşlar marketten aldığım Sofia 16’lı tuvalet kağıdının 2 rulosunun ortası tamamen boş çıktı. Artan maliyetler ve ekonomik şartlar elbette herkesin malumu, ancak fiyatlar yükselirken ürün kalitesinin bu kadar düşürülmesi ve eksik ürün verilmesi tüketiciyi mağdur ediyor. Özellikle fah...
Papia 4 katlı tuvalet kağıdını uzun süredir kullanıyorum ve son birkaç pakettir ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü Migros’tan satın aldım. Paketi...
Yorumlar