to read complaints and reviews, or file yours.Social Plate Ne Bir Özür Ne De Yapılan Hatanın Kabulü Söz Konusu Oldu
28.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde Edirne Social Plate restoranına 8 kişilik arkadaş grubumuzla gittik. Masalarda bulunan karekodlardan dijital menüyü açarak tatlı menüsünden ürünler seçip sipariş verdik. Siparişi verirken de tüm seçimlerimizi bu QR menü üzerindeki fiyatlara güvenerek yaptık.
Hesap ödeme aşamasında kasada bizden menüde gördüğümüz fiyatların yaklaşık iki katı tutarında, toplamda 2.700 TL civarı tahsil edildi. Fiyatların neden bu kadar farklı olduğunu sorduğumuzda, çalışanlar “Aaa masadaki QR’dan mı sipariş ettiniz, onlar güncel değil” diyerek durumu geçiştirdi.
Güncellenmemiş, yanlış fiyat gösteren menüyle müşteriyi yanıltmak tamamen işletmenin ve çalışanların sorumluluğunda olmasına rağmen mağduriyeti biz yaşadık. Ne bir özür ne de yapılan hatanın kabulü söz konusu oldu; müşteri memnuniyetini önemseyen hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Masadaki QR menü ile kasada alınan ücret arasındaki fiyat farkının incelenmesini, bu yanıltıcı uygulamanın sonlandırılmasını ve tarafıma ödenen tutar üzerinden yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Harcamanın faturası
28.08.2026 akşamı Edirne'deki Social Plate şubesinde 8 kişilik bir grup olarak QR menü üzerinden sipariş verdim, ancak kasada menüdeki fiyatların iki katı tutarında 2.700 TL tahsil edildi. Çalışanlar durumu güncel olmadığını söyleyerek geçiştirdi, hiçbir özür ya da iade teklifi almadım, irtibat kurulmadı.
