to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Kırılmalar Ve Tamir Sorunları Nedeniyle Bileklik Değişimi Talebi
Yaklaşık bir yıl önce kızım için So Chic’ten gümüş yaşlı bileklik satın aldık. Bu süre içinde bileklik tam 4 kez koptu, 2 kez de taşı düştü. Her seferinde ürünü mağazaya götürüp tamir ettirdik, gerekli işlemler yapıldı ancak sorun hiç kalıcı olarak çözülmedi.
Son olarak 3. Kez tamirden gelen bilekliği 10.02.2026 tarihinde teslim aldık, ancak daha üzerinden çok geçmeden dün tekrar aynı yerinden koptu. Sürekli aynı noktadan kopması, ürünün üretiminde ya da kalitesinde bir sorun olduğunu düşündürüyor, bu yaşananlar da hem ürüne hem de So Chic markasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Sürekli tamirle uğraşmak istemediğim için, bu aşamada bilekliğin yenisiyle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sürekli arıza vermesi sebebiyle, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Emine T., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefonda yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Satın almış olduğunuz bileklikte Kopma meydana gelmiş sizlere değişim işlemi için destek sağlanacak olup ürün kargo ile tarafımıza geldiği taktirde değişim işleminiz gerçekleşecektir. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
Başvuru dan kısa bir süre sonra arayıp ürünü değiştireceklerini söylediler. Teşekkür ederim. Ayrıca müşteri hizmetlerinden Murat Bey çok ilgiliydi çok yardımcı oldu. Ona da ayrıca teşekkür etmek istiyorum.
