Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gümüş Ürünlerde Hızlı Kararma Ve Kırılma, Alaycı Personel Tutumu

profile
18 Mart 17:28
809
Nida'nın Teşekkür Mesajı
“Mağaza personelinin hatasını gidermeye çalıştığınız için teşekkür ederim konuyla ilgili dönüşlerinizi aldım ve sorunum çözüldü”

Konya Real AVM’de bulunan So Chic mağazasından aldığımız iki gümüş üründe de ciddi sorun yaşadım. İlk alışverişimde aldığımız gümüş yüzük kısa süre içinde tamamen karardı. Daha sonra Ekim ayında bu kez gümüş bir bileklik aldım, o da kısa süre içinde koptu.

Kopan bilekliği yaptırmak için Konya m1 şubesine götürdüm. Oradaki personel, bilekliğin kopmadığını iddia ederek alaycı bir tavırla penseyle bilekliği sıkıştırdı. Sonrasında bilekliğe zarar verdiklerini fark edip tekrar mağazaya götürdüm. Bu defa ürünün İstanbul’a gideceğini, gelince beni arayacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da yine alaycı bir üslupla “geldi tabii ki” şeklinde konuşuldu. Daha önce yüzüğün kararmasıyla ilgili de benzer tepkilerle karşılaşmıştık.

Müşteri olarak mağazanıza alışverişe geldiğimizde azarlanmak, alaycı tavır görmek, küçük düşürülmek istemiyoruz. Kararan gümüş yüzük için iade talep ediyorum. Ayrıca bileklikle yaşadığım süreçteki saygısız ve alaycı tutum nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

19 Mart 14:50 (Şikayetten 21 saat sonra)
Nida
Nida
22 Mart 13:46

Mağaza personelinin hatasını gidermeye çalıştığınız için teşekkür ederim konuyla ilgili dönüşlerinizi aldım ve sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pırlanta Yüzüğün İki Kez Taş Düşmesi Ve Değişim İhmaline Karşı Şikayet

profile
Mehmet
25 Şubat 01:44
1.104
Pırlanta Yüzüğün İki Kez Taş Düşmesi Ve Değişim İhmaline Karşı Şikayet
Pırlanta Yüzüğün İki Kez Taş Düşmesi Ve Değişim İhmaline Karşı Şikayet

Yanıltıcı Sözler Ve Ürün Değişiminde Kırıcı Mağaza Tutumu

profile
Ayşenur
26 Şubat 04:06
706
Yanıltıcı Sözler Ve Ürün Değişiminde Kırıcı Mağaza Tutumu
Yanıltıcı Sözler Ve Ürün Değişiminde Kırıcı Mağaza Tutumu
4
Sevde sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sevde
21 Eylül 2023 19:38
4.863
"Benimle birlikte uğraşan çalışanlara teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru