Kampanyalı Ugg Botunun İadesi Reddedildi, Tüketici Hakları İhlal Edildi

5 Ocak tarihinde Sneaksnet internet sitesi üzerinden EFT ile ödeme yaparak yaklaşık 1500 TL bedelle Ugg mini vizon model bir bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem renginin sitede gördüğümden farklı olduğunu hem de bedeninin bana uymadığını fark ettim. Kargo ücretsizdi, teslimatla ilgili bir sorun yaşamadım ancak ürün, beklentimi karşılamadığı için iade talebinde bulundum.

İade için hem telefonla görüştüğümde hem de WhatsApp üzerinden yazıştığımda, kampanyalı ürünlerin iadesini alamadıklarını, sadece başka bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Sipariş numaram 9730’dur. Tüketici mevzuatında kampanyalı ürünlerin bu şekilde iade dışı bırakılmasının hukuka uygun olmadığını düşünüyorum ve iade hakkımın engellenmesinden dolayı mağdur ediliyorum.

Kampanyalı da olsa ayıplı ve bana uymayan bu ürün için para iademin yapılmasını ve iade talebimin bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.