Yanlış Renk Ve Numara Gönderilen Ayakkabı Ve Eksik Hediye İçin İade Talebi

Sneaksnet.com üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğum ayakkabı siparişim 4 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda siparişimdeki ayakkabılardan birinin hem yanlış renk hem de yanlış numara olarak gönderildiğini aynı gün fark ettim. Ayrıca sipariş öncesinde ürünle birlikte hediye gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir hediye de gönderilmedi.

Yaşadığım bu sorun sonrası site üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli destek ekibine yönlendirildiğim söylendiği halde net bir geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Yanlış gönderilen ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum. Bununla birlikte vaat edilip gönderilmeyen hediye konusunda da bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hızlıca tarafıma dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve yaşadığım sorunların çözülmesini rica ediyorum.