to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaksnet adlı firmadan 31 Mart tarihinde 23335 sipariş numarasıyla Ugg model bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 8 Nisan’da elime ulaştı ancak hem çok geç geldi hem de gelen ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşadım.
Siparişimde 38 numara, acı kahve renk ayakkabı tercih etmiştim. Bana gönderilen ürün ise 37 numara ve kahverengi olarak geldi. Sadece numarası ve rengi değil, ürünün modeli de sitedeki görselle hiç uyuşmuyor. Fotoğrafa benziyordur diye almıştım ama gelen ayakkabı görüntü ve kalite olarak görselle yakından uzaktan alakalı değil, resmen “ben çakmayım” diye bağıran bir ürünle karşılaştım.
Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp iletişim hattından “Merhaba kolay gelsin, 23335 sipariş numaralı ayakkabımı teslim aldım fakat ürün fotoğrafta göründüğü gibi değil. Fotoğrafa benziyordur diye tercih etmiştim ama hayal kırıklığına uğradım. İade işlemi başlatabilir miyiz? ” şeklinde mesaj gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından 0850’li numaralarını defalarca aradım, her seferinde aramama rağmen hiçbir şekilde telefonu açan olmadı, firmaya ulaşamadım.
Hem yanlış ve alakasız bir ürün gönderilmesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle büyük pişmanlık yaşıyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra firmaya kesinlikle güvenmiyorum. Aslında bu ayakkabıyı, ürünü görüp denemek ve ardından sepetime eklediğim diğer üç ayakkabıyı da satın alıp almamaya karar vermek için almıştım, iyi ki onları da almamışım.
Ayakkabıyı iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetim aracılığıyla firmaya ulaşabileceğimi ve iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Sneaksnet’ten 28 Aralık’ta verdiğim 9853 numaralı siparişimde iki adet UGG ayakkabı sipariş ettim. Biri siyah, 40 numara; diğeri krem rengi, 38 numara olması gerekirken, dün kargodan sadece tek bir ayakkabı teslim edildi ve gelen ürün de 36 numara krem rengi UGG oldu. Yani hem numarası hem rengi yan...
Sneaks.net adlı siteden Ugg Slippers krem renk 39 numara bir ürün sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında sitedeki görselle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Bunun üzerine doğru ürünün gönderilmesi için kendileriyle iletişime geçerek 12 Mart tarihinde değişim sürecini başlattım. T...
23 Mart tarihinde Sneaksnet’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla 2.800 TL ödeyerek iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” durumunda kaldı ve yaklaşık 15–16 gün boyunca bekletildim. 9 Nisan tarihinde Aras Kargo ile gönderilen paketi teslim aldım. Kargoyu açtığımda ...
Sneaksnet firmasından internet sitesi üzerinden 24 Ocak tarihinde 15129 numaralı siparişimle 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak iki adet ayakkabı satın aldım. Asıl almak istediğim ürün New Balance Mushroom modeliydi, kampanya kapsamında ise Ugg Tazz model 39 numara ayakkabı bedava olarak s...
Sneaksnet adlı internet sitesinden 17 Mart tarihinde 22446 numaralı siparişimle Adidas Spezial marka 41 numara ayakkabı siparişi verdim. 26 Mart’ta teslim edilen kargodan ise 44 numara ve farklı renkte bir ayakkabı çıktı. Yani ne numara ne de renk olarak sipariş verdiğim ürün gönderilmedi. 3300 TL ...
Yorumlar