Sneaksnet'ten Tekrarlanan Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Hediye Eksikliği

Sneaksnet sitesinden yaptığım ilk alışverişimde yanlış ayakkabı gönderildi. Değişim için geri yolladım, tekrar yanlış ürün geldi. Onu da gönderdim, yine yanlış ürün geldi. Dördüncü gönderişimde artık ayakkabıdan midem bulandığı için eşime tamamen farklı bir model söyledim, ancak o şekilde doğru ürün gelebildi.

Mart ayının başında yeniden sipariş verdim, eşim de ayrı bir sipariş oluşturdu. İkimizin de siparişlerinde bir model doğru gelirken bir model yanlış geldi. Eşim iade ve değişim süreciyle uğraşmak istemediği için gelen yanlış ayakkabıyı başka birine vermek zorunda kaldı. Üstelik siparişimde hediye olarak yer alan 3 adet ürünüm (tester parfüm ve bileklik hediyeleri) gönderilmedi.

Durumu defalarca ilettim, kargo şirketini değiştirdiklerini, yeni anlaşma kodu için bana dönüş yapacaklarını söylediler. Günlerce bekledim, sonunda ben arayarak yeni kargo numarasını alabildim. Ürünü tekrar gönderdim ve yine yanlış ürün elime ulaştı. Son siparişimde kadın Converse kısa model 38 numara istememe rağmen uzun model ve 40 numara gönderildi, sonraki gönderimde ise bu kez kısa modelin 36 numarası geldi. Bir buçuk aydır tek bir ayakkabı doğru şekilde tarafıma teslim edilemedi.

Kayseri Melikgazi’de teslim almaya çalıştığım bu siparişe ait numaram 23516’dır. İnsanlık hali diyerek ilk yanlışlarda anlayış göstermeye çalıştım ancak her defasında aynı sorumsuzlukla yanlış ürün gönderilmesi artık bıktırdı. Hediye ürün vaat edilip gönderilmemesi ise müşteriyi yanıltmaktır.

Sneaksnet’ten talebim, kadın Converse kısa model 38 numara siparişimin bir an önce eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesi ve siparişimde bulunan tester parfüm ve bileklik hediyelerimin de tarafıma ulaştırılmasıdır. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.