Sneaksnet Yanıltıcı Ürün Gönderimi ve Ayıplı Ugg Botta Müşteri Hizmetleri İhmali

sneaksnet.com adresinden iki hafta önce kadın kürk ceket ve ugg bot satın aldım. Kürk ceket hem geç gönderildi hem de sitede “z***a” diye tanıttıkları ürün yerine butik markasına ait bambaşka bir ürün yolladılar. Ugg botun ise daha ilk hafta dolmadan dikiş yerlerindeki ipleri söküldü ve ürün deforme olmaya başladı. Ayrıca yanında hediye diye söyledikleri ürünlerin hiçbiri de paketimde yer almadı.

Yaşadığım sorunları WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca ilettim, bir kısmına çok geç dönüş yapıldı, son attığım ve ürünün bir hafta içinde söküldüğünü açıkça gösteren görsellerime ise hiç dönüş yapılmadı, ilgilenilmedi. Ne ürün kalitesi ne de satış sonrası ilgi açısından verilen sözler yerine getirilmiyor.

Ayıplı gelen ugg bot için değişim yapılmasını ve sitede vaat edilen ürün yerine gönderilen farklı marka kürk ceketle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılıp gerekli şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin ve belirtilen hediyelerin arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.