Sneaksnet Siparişimde Yıpranmış Kargo Poşeti, Ürün Durumu Belirsiz

Sneaksnet üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 123456 numaralı siparişime ait kargo, İstanbul/Beşiktaş adresime gönderilirken kargo poşetinin yıpranmış olduğunu dün fark ettim. Bu durum, ürünün taşıma sırasında zarar görmüş olabileceği konusunda beni endişelendirdi.

Şu an için ürünün kendisinde gözle görülür bir hasar ya da deformasyon fark etmedim, ancak kargo poşetinin bu şekilde yıpranmış olması nedeniyle siparişim ve ürünün durumu hakkında net bir bilgilendirme almak istiyorum. Ürünün zarar görüp görmediğinin kontrol edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti adına, siparişimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.