Sneaksnet Kargo Poşetinin Hasarlı Gelmesi Ve Ürün Kontrolü Talebi

Sneaksnet’ten internet üzerinden verdiğim 123456 numaralı ayakkabı siparişim dün tarafıma teslim edildi. Ancak kargo poşeti oldukça yıpranmış, hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bu durum, içindeki ayakkabının zarar görmüş olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü açıp detaylı şekilde kontrol etmeden önce hem yaşadığım durumu kayıt altına almak hem de bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünün durumunun kontrol edilmesini, gerekirse hasar açısından incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sneaksnet’in bu durumu dikkate alarak, kargonun bu şekilde neden teslim edildiği ve ürünümde bir sorun olması halinde nasıl bir yol izleneceği konusunda beni bilgilendirmesini rica ediyorum.