Sneaksnet İade Süreci Başlatılamıyor: 3150 TL Geri Ödeme Talebi

Sneaksnet üzerinden Nike SB Dunk Low Medium Olive model ayakkabıyı, “2 al bir öde” kampanyası kapsamında sipariş verdim ve toplam 3150 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim ancak 17 Ekim tarihinden beri yaptığım tüm iade talebi girişimlerime rağmen bir sonuca ulaşamıyorum.

WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazdım, ayrıca Instagram üzerinden de mesajla ulaştım. Her seferinde farklı bir kişi benimle iletişime geçip sorunu yeniden soruyor, ben detaylıca yanıtlıyorum ancak sonrasında kimse geri dönüş sağlamıyor ve iade sürecim bir türlü başlatılmıyor. Mail adreslerinin de hatalı olması nedeniyle e-posta ile de ulaşamıyorum.

Ürünün iadesinin yasal süre ve haklarım doğrultusunda alınmasını, ödediğim 3150 TL tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve kalıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 33297’dir.