Sneaksnet Değişim Talebime Yanıt Gelmedi

Sneaksnet’ten verdiğim 536274 numaralı siparişimdeki ayakkabıyı, ayağıma küçük geldiği için yaklaşık 3 gün önce web siteleri üzerinden değişim talebi oluşturarak kargo ile gönderdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Değişim sürecimin hangi aşamada olduğuna dair SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir dönüş alamadım ve bu belirsizlik beni rahatsız ediyor. En azından ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığı ve değişim sürecinin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi verilmesini bekliyorum.

Sneaksnet’ten, değişim talebimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve küçük gelen ayakkabımın uygun numarasıyla en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.