Sneaksnet 482613 Numaralı Sipariş Değişim Talebine Yanıt Gelmedi

Sneaksnet’ten aldığım bir ürün için değişim talebi oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün tam adını şu an hatırlayamıyorum fakat değişim sürecinin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamadım.

Değişim talebimi oluşturduğum sipariş numaram 482613’tür. Bu süreçte Sneaksnet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak oradan da henüz bir yanıt alamadım. Sürecin bu şekilde belirsiz kalması beni hem mağdur ediyor hem de beklemek zorunda bırakıyor.

Değişim talebimle ilgili olarak öncelikle sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da değişim işleminin makul bir süre içinde tamamlanmasını rica ediyorum.