to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İlgisiz Yanıt Alıyorum
Sneaksnet üzerinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 14 Ağustos’ta oluşturmama rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ne kargo mesajı aldım ne de siparişimin yola çıktığına dair bir bilgilendirme yapıldı. 25254 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi.
WhatsApp üzerinden defalarca kez “kargom nerede” diye yazmama rağmen sadece “ilgileneceğiz, hazırlanıyor” şeklinde cevap veriliyor ve bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve markanın bu kadar ilgisiz davranmasından dolayı mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma net bir şekilde iletilmesini ve yaşattıkları gecikme ile ilgisizlik konusunda açıklama yapmalarını istiyorum.
Gelişme
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.28’de Sneaksnet.co üzerinden toplam 6.562,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içerisinde “siparişiniz kargoya verilmeye hazır” şeklinde bir e-posta aldım, ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi veya gönderi bilgisi yok.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ancak sadece otomatik mesaj geliyor, canlı desteğe bağlanılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde gerçek bir muhatapla iletişim kuramıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimin akıbetiyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de 6.562,45 TL ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi durumda süreci avukatım aracılığıyla hukuki yollardan devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Kargom geldi fakat ürünler eksik hediyeleri yok iç kutuları hasarlı şekilde gönderildi bu kadar ilgisizlik olamaz umarım eksik ürünleri temin ederler
