Sipariş Takip Kodu Ve Kargo Bilgilendirmesi Yok

Sneaksnet’in kendi internet sitesi üzerinden 2 gün önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 758924. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir takip kodu paylaşıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir e-posta veya SMS almadım, kargonun durumu hakkında sistemde de net bir bilgi göremiyorum. Bu belirsizlik hem güvenimi zedeliyor hem de siparişimle ilgili endişe yaşamama neden oluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip kodumun tarafıma iletilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.