İade Ve Değişim Talebimin Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği

İnternet üzerinden bir ayakkabı markasından yaptığım alışveriş sonrasında, dün ürün için iade/değişim talebi oluşturdum fakat süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamadım. Talebimin alınıp alınmadığı, ne zaman sonuçlanacağı ve benden beklenen herhangi bir adım olup olmadığı konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şu an sadece bekliyorum ve ne zaman bilgilendirileceğimi bilmiyorum. İade/değişim sürecimin ne aşamada olduğu, ne zaman sonuçlanacağı ve gerekliyse hangi adımları izlemem gerektiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İlginize teşekkürler





