to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün ve hafta başında, Sneaks Up markası adına SMS yoluyla 'Siparişiniz hazır' ve 'Faturanıza ulaşabilirsiniz' şeklinde mesajlar aldım. Ancak ben Sneaks Up’tan hiçbir ürün sipariş etmedim ve bu marka hakkında daha önce hiçbir bilgim yoktu. Mesajlarda kişisel bilgilerim yer almıyor fakat içinde bir link bulunuyor. Linke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Bu tür mesajların amacı konusunda endişeliyim ve markanın adının bu şekilde kullanılmasından rahatsızlık duyuyorum. Konuyla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Perşembe akşamı Sneaks Up üzerinden verdiğim sipariş, bugün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan günler geçti, ne bir kargolama yapıldı ne de fatura kesildi. Bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreç açıkçası Sneaks Up gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Kendini “büyük ve güvenilir” bir firma olarak...
Sneaks Up'tan üç ürün sipariş ettim, ancak iki ürün geldi ve bir ürünüm gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp çözüm istediğimde bana ürünün eksiksiz geldiğini belirten bir e-posta yolladılar. Gönderilen ürünün faturasında bile sadece iki ürün var. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve b...
Sneaksup'dan alışveriş yaptım ve alışverişi mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Bu yüzden fatura adresine rastgele bilgiler girdim. Ancak Sneaks Up adlı firma, ürünü mağazaya teslim etmek yerine bu rastgele girilen adrese göndermeyi tercih etmiş. Siparişi oluştururken bu durumu hiç sorgulamadık...
Sneaks Up Online'dan verdiğim siparişimi mağaza teslimi olarak seçmiştim. Mağazaya ulaştıktan bir gün sonra bana 'Siparişiniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle.' yazan bir SMS geldi. Tuhaf yanı şu: Ben teslim almadım ürünü. Lütfen bu konu hakkında destek verilmesini rica ediyorum...
Sneaks Up'tan dün bir sipariş oluşturdum, ancak yanlışlık olduğu için iptal edip yeniden oluşturmak durumunda kaldım. Ödemeyi alıyorlar, ödeme faturalarını iletiyorlar ama o da ne, iade yapmıyorlar, bankadan öğreniyorum ki ödemeler alınmış ama iptal edilene dair bir iade süreci başlatılmamış. Müşter...
Yorumlar