to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Sneaks Up
Ürün: Champion Icons sweatshirt (online mağaza)
10.11.2025 tarihinde online mağazanızdan verdiğim su1757720 numaralı siparişim, stokta olmadığı gerekçesiyle tarafınızca tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulması ve sipariş kabul edilmesi tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır.
Sipariş bedeli olan 1.238 TL tarafımdan tahsil edildi; ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. İptal kararının gerekçesi ve iade süreci konusunda tarafıma şeffaf bir açıklama yapılmadı.
Beklentim, tahsil edilen 1.238 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için stok ve iletişim süreçleriniz hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasıdır. İade işleminin yasal süreler içinde tamamlanmaması halinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sneaks Up üzerinden 25.11.2023 tarihinde aldığım iki Champion marka sweatshirt uzun süre hazırlanıyor gözüktü. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün stoklarda olduğunu siteden görebildiğimi, kendisi de bunu doğruladı. Ancak benim siteden satın aldığım ürün yerine, sanırım onları mağazada ...
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte de...
21 Ağustos’ta Sneaks Up online mağazasından Crocs Echo model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1625611). 25 Ağustos’ta siteye giriş yaptığımda siparişimin bilgim dışında iptal edilip iade edildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle ileti...
11 Mart tarihinde Sneaks Up dan sipariş oluşturdum. Sipariş Numarası SU840774, aldığım Champion Crewneck Sweatshirt yanlış gönderildi. Gelen ürünün modeli de rengi de farklıydı. Müşteri Hizmetleri ile görüşüp ürünü geri gönderdim. (ürün yoksa para iadesi istediğimi belirttim) Bana doğru ürünün 18 Ma...
16 Ekim tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden su1719512 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2876 TL ödeme yaptım. Sipariş ettiğim Sneaks Up marka ayakkabı, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürün temin edilemiyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar