Sneaks Up Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Saygısız Personel Davranışı

Bugün saat 14.00 civarında Marmara Forum AVM’deki Sneaks Up mağazasına Converse marka bir ayakkabı bakmak için gittim. Beğendiğim ayakkabının üzerinde 2.000 TL fiyat etiketi vardı. Ayakkabının bedenini istediğimde çalışanlardan biri ürünü depoya götürdü ve geri geldiğinde ayakkabının üzerindeki etiketi gizlice söküp bana farklı bir etiket göstererek fiyatın 4.000 TL olduğunu söyledi.

Ben etikette 2.000 TL yazdığını söylediğimde “yanlış etiket” diyerek ısrarla 4.000 TL ödemenin gerektiğini belirttiler ve ürünü bu fiyattan satmaya çalıştılar. Üstelik çalışan kızlardan biri bu durum sırasında gülerek son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir tavır sergiledi. Bu davranış hem yanıltıcı satışa girdiğini düşündüğüm için hem de müşteriyle dalga geçiliyormuş hissi verdiği için beni çok rahatsız etti ve ürünü almadan mağazadan çıktım.

Marmara Forum AVM Sneaks Up şubesinde yaşadığım bu etiketsizleştirme, fiyatı sonradan yükseltme ve saygısız tutumla ilgili olarak hem özür dilenmesini, hem ilgili personelin uyarılmasını hem de müşteriyi yanıltmayacak şekilde gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.