Sneaks Up Mağazasında New Balance 530 Ayakkabımda Sararma Ve Yanlış Temizlik Beyanı

11.04.2024 tarihinde Sneaks Up’tan 5.909 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde file ve deri kısımlarında sararmalar oluştu. Fotoğrafını atacağım Aynı modelin farklı rengini de kullanıyorum ve onda hiçbir sorun yaşamadım, hâlâ da sorunsuz şekilde giyiyorum. Bu nedenle yaşadığım problemin kesinlikle benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum.

Sorunu fark edince ürünü aldığım Sneaks Up mağazasına götürdüm, ayakkabının incelemeye gönderileceği söylendi ve ben de kabul ettim. 17 Ocak tarihinde tarafıma ayakkabıda herhangi bir sorun olmadığına dair olumsuz dönüş yapıldı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla mağazadaki kasiyer inceleme formuna, ürünün temizlik ürünleriyle temizlendiğini yazmış. Kesinlikle herhangi bir temizlik ürünü kullanmadım, bu ifadeyi asla kabul etmiyorum ve bu yanlış beyan nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

New Balance 530 model ayakkabımda oluşan sararmaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve temizlik ürünü kullanmışım gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün yeniden, objektif şekilde incelenmesini ve bu defolu ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.