Palladium Sneaks Up Kusurlu Ürün Kabul Etmeme

Merhaba.
01.12.2023 tarihinde Palladium AVM Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı aldım. Daha bir ay dolmadan ayakkabının arka taban kısımları soyuldu. Mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ama sonuç olarak üründe bir hata olmadığı söylendi. Ben ayakkabıyı deforme olmuş şekilde giyemiyorum. 6500 TL olan bir ayakkabının bir ayı dolmadan soyulmuş olmasını da kabul etmiyorum. New Balance'ın kendi mağazasına sorduğumda ayakkabının kusurlu olduğu ve iadesinin kabul edilmesi gerektiği söylendi. Ayakkabıların tekrar inceleme yapılıp iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Eğer konuyla ilgili olumlu dönüş alamazsam Tüketici Hakları'na başvuracağım.