to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: New Balance Ayakkabı Sorunu
19 Ocak tarihinde Mersin Palm City AVM Sneaks Up mağazasından 9060 model bir adet New Balance ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra tatile gittik. Tatilin üçüncü gününde ayakkabının ön ve yan tarafında açılma olduğunu fark ettim. Tatilde olmam sebebiyle ancak 1 Şubat tarihinde mağazaya geri götürdüm. Ürünün iade alınmasını istedim ve bu talebim mağaza tarafından olumlu karşılanmadı. Ben tüketici olarak ayakkabıyı bu süre zarfında neredeyse 2-3 gün giymeme rağmen bu açılmayı yaşadım ve marka asla ürünün arkasında durmadan talebimi olumsuz değerlendirdiğine dair bir mail attı. Mail görselini, ayakkabının durumunu ve başvurumu detaylı olarak yazdım. 9250 TL’lik bir ayakkabının bir hafta içerisinde bu hale gelmesi ve iade alınmamasını kabul etmiyorum. Tamamen ürünün kalitesizliği ya da üretim hatası olması ile ilgili bu konuda şikayetimi yayınlayarak en azından markanın ürününe sahip çıkmasını bekliyorum.
Teşekkür Et
Geliş
Gelişme
19 Ocak tarihinde Mersin Palm City AVM Sneak Up mağazasından 9060 model bir adet New Balance ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra tatile gittik. Tatilin üçüncü gününde ayakkabının ön ve yan tarafında açılma olduğunu fark ettim. Tatilde olmam sebebiyle ancak 1 Şubat tarihinde mağazaya geri götürdüm. Ürünün iade alınmasını istedim ve bu talebim mağaza tarafından olumlu karşılanmadı. Ben tüketici olarak ayakkabıyı bu süre zarfında neredeyse 2-3 gün giymeme rağmen bu açılmayı yaşadım ve marka asla ürünün arkasında durmadan talebimi olumsuz değerlendirdiğine dair bir mail attı. Mail görselini, ayakkabının durumunu ve başvurumu detaylı olarak yazdım. 9250 TL’lik bir ayakkabının bir hafta içerisinde bu hale gelmesi ve iade alınmamasını kabul etmiyorum. Tamamen ürünün kalitesizliği ya da üretim hatası olması ile ilgili bu konuda şikayetimi yayınlayarak en azından markanın ürününe sahip çıkmasını bekliyorum.
