Orijinalliği Şüpheli Ayakkabıma Etiket Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

04haziran de Sneaks Up online üzerinden New Balance 740 model bir ayakkabı satın aldım. 4 Kasım’da ayakkabının üzerindeki 740 model label’ının düştüğünü fark ettim ve bu durum ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi bir şüphe oluşturdu.

Ayakkabıda label dışında herhangi bir sorun yok ancak model etiketinin bu şekilde çıkması, ayakkabının sahte bir ürün görüntüsü vermesine ve kullanırken rahatsız hissetmeme neden oluyor. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için Sneaks Up ile iletişime geçerek ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Ayakkabı yaklaşık 1 ay firmada kaldı ancak herhangi bir işlem yapılmadan, aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Sipariş numaram SU1520960’tır.

Ben bu ayakkabı için ücret iadesi talep etmiyorum, yalnızca ayakkabının üzerindeki 740 model label’ının doğru şekilde düzeltilmesini ve ürünün orijinal olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayakkabının sahte gibi görünmesini istemediğim için, garantisi devam eden bu ürünle ilgili gerekli onarımın yapılarak, sorunun giderilmesini talep ediyorum.