to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Değişim Talebimin Reddedildiği
Balenciaga marka ayakkabıyı İstanbul Esenyurt’taki Marmara Park AVM içinde bulunan Sneakers mağazasından 24 Ocak’ta satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde çok dikkat etmemiştim ancak bir tarafının süet, diğer tarafının deri olduğunu, yani çiftin birbirinden farklı olduğunu 1 kez giydikten sonra fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldıktan kısa süre sonra, 30 Ocak’ta fiş/faturamla birlikte mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum.
Ayakkabıyı incelemeye gönderdiklerini, sonuçlanmasını beklemem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve değişim talebimin reddedildiği, aynı ayakkabının bana iade edileceği bildirildi. Hem bariz bir üretim/fabrika hatası olmasına rağmen değişimin kabul edilmemesi hem de iade seçeneğinin de sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Balenciaga’dan, Marmara Park AVM Sneakers mağazasından aldığım bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek sorunsuz ve kusursuz bir çift ile değiştirilmesini talep ediyorum.
