to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim'de Sneaks Up uygulamasından Forum İstanbul mağazasına ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 5 gün boyunca 'hazırlanıyor' durumunda kaldı. Merak edip müşteri hizmetlerini aradım; ürünün 1 Kasım'da mağazaya teslim edildiğini ve gidip alabileceğimi söylediler. Mağazadaki müşteri danışmanı L*** Hanım'a durumu ilettiğimde, siparişin mağazada olmadığını söyledi ve üstten konuşarak yardımcı olmayacağını belirtti. Bu durumdan dolayı mağdur edildim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, yöneticileriyle görüşüp siparişimi mağazada bulup teslim ettiler. Ancak müşteri danışmanı L*** Hanım'ın ilgisiz, üstten ve alaycı konuşmasından çok rahatsız oldum. Mağazanın bu konuda dikkatli olmasını rica ederim.
22 Nisan tarihinde Forum İstanbul Sneaks Up mağazasından 10.077,90 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ancak, alışverişime ait faturayı tarafıma iletmeleri için mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mağaza çalışanı ve müşteri hizmetlerinden C**** Hanım, şirket politikası...
Sneaks Up isimli mağazanın internet sitesinden 8 Temmuz tarihinde yapmış olduğum alışverişle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi ürünün yarın yani 12 Temmuz Cuma günü teslim edileceğini iletti, bugün aradığım müşteri temsilcisi ise beş iş günü içerisinde teslim edi...
12.07.2024 tarihinde Forum İstanbul'dan Sneaks Up mağazasından ayakkabı almış bulunmaktayım. Aldığım ürünün 2 yıl inceleme hakkımızın olduğunu dile getirmişlerdir. 16.10.2024 tarihinde ayakkabımın önü yırtıldığından dolayı incelemeye göndermelerini rica ettim kendileri bana 21 gün içinde size haber ...
19.11.2023 tarihinde Sneaks Up online mağazasından satın aldığım spor ayakkabı, 27.11.2023 tarihine kadar sipariş edilmedi. Ürünün nerede olduğunu uygulamadan kontrol ettiğimde, hala hazırlanmadığını gösteriyor. Uygulamayı güncellemem gerektiğini düşündüm ve uygulamayı hem güncelledim hem de sildim;...
16.03.2024 tarihinde Sneaks Up uygulamasından mağazadan teslim almak üzere vermiş olduğum ayakkabı siparişimi hala teslim almış değilim. 5 kez çağrı merkezi ile görüştüm. Kendileri çözüm bulmaktan çok baştan savmakla meşguller. Her aradığımda "talep oluşturuldu, mail üzerinden geri dönüş sağlayacağı...
Yorumlar