to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ve Koku Yapan Ayakkabıya Ret Cevabı
10.12.2024 tarihinde Alanya Sneaks Up mağazasından 5.604,00 TL ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü genellikle hafta sonları kullandım, günlük olarak çok fazla giymedim. Ancak yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının sağ file kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim ve zamanla bu yırtık büyümeye başladı. Ayrıca ayakkabıda koku problemi de ortaya çıktı.
Bu sorunlar üzerine ürünü Alanya Sneaks Up mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa yaptığım araştırmalarda, New Balance 530 modelinde birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm ve hatanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, neredeyse hiç kullanmadığım ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve koku yapması kabul edilemez.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.12.2024 tarihinde Alanya Sneaks Up mağazasından 5.604,00 TL ödeyerek satın aldığım New Balance 530 model ayakkabının sağ ayak file kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra yırtılma ve koku problemi oluştu. Ürünü yalnızca hafta sonları, dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen zamanla yırtık büyümeye devam etti.
Sorun yaşadıktan sonra ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa genel olarak araştırdığımda, 530 modelini kullanan birçok kişinin benzer şekilde file yırtılmasından şikayetçi olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün 2 yıl garantisi olduğunu biliyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
