İzmir Balçova Mağazasında Kızımın Champion Montunda Açılma Ve İade Talebi

İzmir Balçova İstinyePark Sneaks Up mağazasından geçen sezon kızım için yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Champion marka bir mont aldık. Bu kış montu toplamda en fazla 3–4 kez, her seferinde yaklaşık 1–2 saatlik kısa sürelerde giydi. Buna rağmen montun kol altından bele kadar uzanan bölümlerinde açılmalar meydana geldi.

Bu kadar az kullanılmış ve üstelik çocuk montu olan bir üründe böyle bir açılma yaşanmasının üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Montu mağazaya götürdüğümüzde çalışanlar da üründeki kusuru görüp haklı olduğumuzu söyleyerek şikayet etmemizi belirttiler, ancak buna rağmen kusuru kabul etmeyip işlem yapmadılar.

Kısa sürede bu hale gelen ve artık kullanılamaz durumda olan ürün için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.