İlgisiz Personel Ve Haksız Poşet Ücreti Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi

4 Eylül günü oğluma ayakkabı almak için Sneaks Up Hilltown mağazasına gittim. Mağaza tamamen boş olmasına rağmen personel müşterilerle ilgilenmiyor, sadece reyon düzenliyor ve kendi aralarında sohbet ediyordu. Ayakkabı denemek istediğimde personeli çağırmak zorunda kaldım, getirdikleri bedeni beğenmeyince tekrar tekrar seslenmek zorunda kaldım. Sorduğum sorulara bile çoğu zaman cevap alamadım.

Kasaya geldiğimde ise poşet için 10 TL ücret talep edildi. Devletin belirlediği poşet ücretinin çok üzerinde bir bedel istenmesi müşteri memnuniyeti ve iş ahlakı açısından kabul edilemez. Tepki gösterdiğim için poşet almadım. Ayrıca, sadece bir bankaya taksit yapılabileceği, diğer banka kartlarıyla taksit istediğimde ise komisyon uygulanacağı söylendi. Bu da bana göre etik olmayan bir uygulama.

Bu tür uygulamaların ve personel ilgisizliğinin acil olarak gözden geçirilmesini, poşet ücretinin yasal sınırlar dahilinde tutulmasını ve tüm müşterilere eşit ödeme kolaylıklarının sunulmasını talep ediyorum.