to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorun halloldu, teşekkürler”
24.12.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden su1830232 numaralı siparişi verdim. Sonrasında ürün için iade süreci başlattım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.
Toplam 5.199 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde yalnızca “işlem sırasına alındı” denilerek oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
İade ücretimin herhangi bir ek bekleme olmadan, ödemenin yapıldığı kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Burcu
6 Şubat 11:35
Sorun halloldu, teşekkürler
