to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde Sportime.com üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişin iadesini talep ettim. Sipariş numaralarım spt7566 ve spt7756’dır. Toplamda 4000 TL tutarındaki iade için hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim.
İlk iade için 07.10.2025’te, ikinci iade için ise 15.10.2025’te işlemin yapıldığı ve maksimum 3 iş günü içinde kredi kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamı aradığımda da herhangi bir işlem görünmediği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise önce yanlış bilgi verildiğini, ardından işlemin yeni yapıldığını ve beklemem gerektiği söylendi. Fakat hâlâ sonuç alamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
İstanbul Bayrampaşa’dan gönderdiğim ürünlerin teslim alındığı bilgisi de mevcut. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Sportime.com’dan hem de Sneaks Up gibi mağazalardan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 4000 TL’lik iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabı, kısa süre içinde hasar gördü ve bazı kısımlarında erimeler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak resmi inceleme süresi 20 iş günü olmasına rağmen süreç yaklaşık 40 gün sürdü. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurdum, ancak sürekli “...
08.08.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden SU1608400-0 numaralı siparişimle Adidas Rivalry Low j model ayakkabıyı 2 al 1 öde kampanyası kapsamında satın aldım. Siparişim yaklaşık 8-9 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde kendi kendine...
Numara değişikliği için tarafınıza göndermiş olduğum ayakkabı 13.11.2024 tarihinde tarafımızdan teslim alınmıştır fakat ürünün kullanıldığı tespit edilmiş olup ürünün tekrar iadesinin gerçekleştirileceği tarafınıza telefon açılarak öğrenmiş bulunmaktayım. Tamam, gönderin aynı ürünü, sorun yok dedim....
18 Mart 2025 tarihinde Sneaks Up firmasından bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim henüz işleme alınmadan, 19 Mart 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ücretin 2 iş günü içinde ödeme yaptığım karta iade edileceğini belirtti. Bugün...
10.07.2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım New Balance marka ayakkabının numarası tarafıma yanlış gönderildi. Bu nedenle ürünü 14.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve 17.07.2025 tarihinde kargonun mağazaya teslim edildiğini kargo hareket bilgilerinden g...
Yorumlar